ECHA于2012年12月17日发布了通知，以提醒工业界由于新年原因REACH-IT系统和ECHA的帮助版块“Helpdesk”将从2012年12月21日12点（EET）起开始关闭，到2013年1月2日10点（EET）开放。
此外， Helpdesk将从2012年12月19日12点（EET）起只提供专项服务，以全面应对节前可能出现的问题，Helpdesk的功能将从2013年1月7日9点（EET）起开始全面恢复。
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