《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》：“职业索赔人”再难如愿

近年来出现了相当一部分职业索赔人，他们利用商品保质期、广告语描述等方面的漏洞，故意大量买入，要求商家支付赔偿，甚至成为职业索赔人。这些职业打假人通常寄生于各大电商平台，以打假之名对商家实行敲诈，利用惩罚性赔偿为自身牟利或借机对商家敲诈勒索，有的行为严重违背诚信原则，无视司法权威，浪费司法资源。

2020年1月1日，国家市场监督管理总局新发布的《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》(国家市场监督管理总局令第20号)将正式实施，其中明确规定“不是为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，或者不能证明与被投诉人之间存在消费权益争议”发起的投诉，市场监督管理部门不予受理。

信息来源：国家市场监督管理总局

2019年12月2日