瑞欧科技2024年度报告正式发布！福启新岁，有个好消息要跟大家分享！

日月不肯迟，四时相催迫。感谢所有客户、伙伴的信任、理解与支持，回望过去这一年，我们携手并肩，积极应对外部环境的变化与挑战，是赓续前行、砥砺深耕的奋斗之年。

新岁呈启，有个好消息迫不及待想跟大家分享，我们要搬新家啦！2025年1月，瑞欧科技将正式入驻——浙江大学校友企业总部经济园二期！

新总部地址：浙江大学校友企业总部经济园二期 中心智慧楼C1-10层

新总部位于杭州市城西科创大走廊的核心区域，地理位置优越，交通极为便利，与杭州西站的直线距离仅800米。

在此，我们诚挚地向朋友们发出邀请，欢迎大家来杭州、来瑞欧坐坐，共同见证我们的成长，共享这份喜悦！

2009年，瑞欧科技在杭州正式成立，16年间团队不断发展和壮大。多年来，瑞欧科技脚踏实地夯实专业基础，提升技术能力，服务板块覆盖产品合规、可持续解决方案、检验检测等领域，成为全球超过15000家企业的选择。

瑞欧业务版图

随着新总部的启用，瑞欧科技将继续深化技术服务能力，依托更加强大的资源整合能力和技术创新优势，为全球客户提供更加专业高效的全球市场准入解决方案，为各行绿色、可持续发展提供助力！

2024年，我们共同见证了市场环境和行业需求的转变，和行业伙伴和客户并肩前行，乘长风破万浪，变中求新，变中求进，变中突破。

2024年，我们持续倾听行业声音，秉承Think Customer的客户服务理念，积极探索市场需求，不断优化产品和服务，在市场拓展、技术创新等方面取得了突破性进展。

我们汇总了这一年瑞欧与您一起见证经历的关键时间，编制了「2024年度报告」，在这份2024年度报告内，我们还结合化学品、药品、消费品等各行业的管理趋势，整理了2025年各行业需重点关注的法规动态和合规要点，帮助企业了解监管动态，及时调整全球市场策略，在不断变化的市场环境中保持竞争力。

全球市场准入及产品注册登记

自2009年开始，瑞欧科技深入研究全球贸易政策及产品合规要求，搭建一站式全球市场准入服务体系，提供从原材料到产品全生命周期的产品备案/注册、安全管理、市场准入咨询等解决方案，覆盖工业化学品、农用化学品、消杀、化妆品、食品、食品接触材料、再生材料、药品等多个行业。 

多年来，瑞欧科技持续发挥专业优势和经验，帮助企业实现从研发、生产、上市的全过程合规管理，帮助全球上万家企业快速适应不断变化的贸易环境，获得更多市场机会。

化学品合规及安全咨询

欧美市场：

• 深入研究全球市场准入要求，助力企业赢得更多发展机会

  密切跟踪全球市场法规变化，深入研究各国产品合规和市场准入要求。2024年新拓展孵化巴西、智利、阿根廷等拉美市场化学品合规服务，为中国企业争取更多海外市场机会。 

• 扩宽欧美市场化学品合规服务维度

  瑞欧科技深刻理解如今欧美市场对化工及下游产品的绿色转型要求，2024年扩展并深化纳米申报、PFAS-free（无全氟和多氟烷基物质）认证、微塑料合规、欧美生物基认证等多项服务能力，助力企业从准入到可持续转型，获得更高的市场认可度。 

• 联合浙江省标准研究院，帮助企业了解欧洲GPSR合规要求

  结合行业需求，瑞欧科技联合浙江省标准研究院研究欧洲GPSR（General Product  Safety Regulation《通用产品安全法规》）并产出系列科普内容，帮助全球企业深入了解并适应这一重要的法规变化，确保产品在市场上的可持续安全性和合规性。

亚太市场：

• 攻克“气体物质”在中国新化学物质环境管理登记过程中的技术难点

  气体物质由于其存在状态的特殊性，法规要求的最小数据的特异性等，在新物质登记过程中存在诸多困难和挑战，尤其是新物质登记中级别最高的常规登记，涉及到测试节点多，测试过程中样品储存难度大、防护要求高、染毒方式特殊以及暴露浓度难保持等技术难题。 2024年，瑞欧科技成功攻克气体物质在中国新化学物质环境管理登记过程中的技术难点，助力企业取得了多个气体物质的常规登记证。 除了气体物质外，瑞欧科技在各类疑难物质注册登记方面积累了丰富的经验，能够为企业提供专业、高效的技术服务。 

• 服务能力连续四年得到韩国政府认可，列入官方推荐咨询机构清单 

  瑞欧科技凭借其专业的服务能力取得官方和企业的信任。2024年，瑞欧科技再次受到韩国环境部（MoE）及韩国化学物质管理协会（KCMA）认可，列入“2024年度韩国化学物质K-REACH注册支持计划”的官方推荐咨询机构清单。 

• 提升服务效率，助力企业顺利渡过台湾地区TCCSCA截止期

  2024年，台湾地区既有物质（PEC）标准登录迎来截止期，瑞欧科技通过优化服务流程、官方沟通协调、多途径推进审核进度等方式，提升项目效率。项目周期从法规颁布初期的平均1.5年缩短至目前平均2个月，在截止期前帮助所有服务企业顺利拿到登录码。 截止目前，瑞欧科技在PEC既有物质标准登录及新物质各类型登录的提交数量上均排名行业前列。 

• 印度BIS服务能力升级，助力企业拓展印度市场

  为了更好地满足企业市场拓展需求，瑞欧科技建立了Scheme-I印度标准机构标志计划（ISI认证）和Scheme-II强制注册计划（CRS认证）的全服务体系，覆盖了化工产品、个护用品、电子电器产品、器械设备等大跨度多行业，帮助企业应对不同产品的合规挑战，满足不同阶段的认证需求，简化认证流程，降低企业成本。

全球农药及消杀产品登记合规

瑞欧科技提供一站式全球农药及消杀产品登记合规服务，助力中国及全球农化企业的产品登记规划布局。除中国、欧盟、美国、 澳大利亚、韩国等优势服务领域，近年来瑞欧科技深入研究其他各国农药的法规监管和市场准入要求，拓展南美及东南亚市场，为更多的中国企业争取更多海外市场机会。 

凭借扎实的专业能力和服务质量，赢得了行业内的广泛认可和信任。截至目前，与90%以上的中国农药百强企业达成合作，为企业全球市场拓展提供专业高效的技术服务。

• 全新开发“全球农药登记数据库”

  2024年，瑞欧科技全新开发“全球农药登记数据库”。该平台覆盖100个国家和地区的农药登记数据，确保相关企业能够一站式获得全球范围内的农药可靠信息，高效掌握全球农药市场动态，为战略决策提供数据支持。

• 助力新农药产品研发通过农药安全性评估，精准识别潜在的安全风险点

  随着中国新农药研发进入加速阶段，如果能在开发早期阶段，就对分子结构进行有效优化，便能够同时满足高效性与安全性双重需求。 

  瑞欧科技专注于农药安全性评估，以此为切入点，帮助科研机构和农药企业加快新农药的研发进程。通过整合计算毒理学、体外高通量筛选、文献调研及综合评估等多维度技术手段，精准识别先导化合物潜在的安全性风险点，结合目前先进的生物技术与丰富的农药登记安全评估经验，助力企业制定科学合理的分阶段试验策略，最大程度优化先导化合物结构。

• 引入先进AI技术 研发“农药登记全流程评估系统”，提升效率和项目成功率

  2024年，瑞欧科技将AI技术与农药登记深度融合，研发了覆盖农药登记全流程的智能化评估系统，将多年积累的知识转化为可供AI识别的高质量训练集，实现关键问题的自动解答和辅助决策，将沉淀的专业知识高效转化为实际生产力，提升项目执行效率、评估准确性及成功率。 

  基于行业特点，瑞欧科技进一步将农药登记过程中的难点模块化，开发了包括数据分析、数据缺口分析、风险评估、登记类型判断等功能的独立Agents系统，初步构建了覆盖农药登记核心环节的智能化技术体系，帮助企业从立项阶段就能评估到登记的可行性，显著提高后续项目推进的成功率。 

• 深入研究美国农药州登记特性，实现美国农药50个州登记全覆盖

  在美国农药登记过程中，农药产品获得联邦登记批准后，还需进一步完成各个州的登记备案。由于美国各州对农药的监管存在差异，包括资料要求、卷宗提交方式及评审费用等，尤其是加州农药登记要求较为严格，为企业进军美国市场带来了不小的挑战。

  瑞欧科技凭借其卓越的技术服务实力，已助力多家中国企业累计取得超200张美国农药州登记证，覆盖农药终端产品、生产用 途产品、设备及低风险农药等多种产品类型，涵盖美国50个州及华盛顿特区。

• 高效！7个月助力企业获得澳大利亚农药登记证

  近年来，瑞欧科技充分发挥其在中、欧、美农药登记领域的丰富经验和技术优势，聚焦澳大利亚农药市场，深入研究澳大利亚农药管理法规。2024年3月25日，瑞欧科技再次助力企业成功完成澳大利亚农药登记，短短7个月顺利获得活性物质批准信。

• 助力多个企业获批欧盟生物刺激素登记证、中国微生物菌剂登记证

  瑞欧科技在肥料领域深耕多年，具备丰富的专业知识和项目经验。2024年，瑞欧科技成功助力多个企业获得欧盟生物刺激素登记、中国微生物菌剂登记证。针对具体项目，瑞欧科技结合客户需求，量身定制全流程解决方案，从资料准备、数据审核到申报沟通，以精准高效的执行力帮助企业确保其产品完全符合目标市场规定。

全球化妆品合规

瑞欧科技化妆品团队拥有多名国际认证的毒理学家、欧盟认证化妆品安全评估师、风险评估专家、化妆品研发专家、法规分析员及具备多语言服务能力的海外高学历人才，为企业提供专业高效的技术服务和解决方案，帮助全球化妆品企业进入目标市场。

• 技术突破：助力拜尔斯道夫集团获批新规下“首个美白新原料”

  瑞欧科技助力拜尔斯道夫集团获批新规下“首个美白新原料”-异丁基酰胺基噻唑基间苯二酚（Thiamidol 630）。 该款原料是自《化妆品监督管理条例》实施以来，化妆品新原料“注册备案双轨制”下，首个作为美白剂批准的化妆品新原料。 这一原料的引入将帮助企业在美白产品领域获得技术先发优势，增强其产品的市场竞争力。

• 助力企业应对化妆品完整版安全评估要求

  在化妆品安全性评估领域，瑞欧科技正积极应对即将实施的完整版安全评估要求。凭借在行业内的专业优势和丰富经验，致力于帮助企业解决在完整版安评应对能力上的不足，提供全面的解决方案，包括但不限于TTC/Read-across等非动物测试依赖的评估策略。

• 拓展东盟新市场，助力化妆品企业出发新蓝海

  深入研究各国化妆品的合规管理和市场准入要求，拓展马来西亚、新加坡、越南等东盟市场，成功攻克技术和语言壁垒，为更多中国乃至全球的企业争取海外市场机会。

• 正式取得日本医药部外品生产/销售许可资质 可助力企业全面进入日本市场

  在日本，美容产品可分为一般化妆品和医药部外品，部分美妆产品因为其配方、功效诉求往往会被认定为医药部外品，其注册难度与耗时相较于普通化妆品会高上一个层级。医药部外品根据不同的品类、成分、功效诉求在日本的合规路径不尽相同。

• 2024年6月，日本瑞欧子公司成功取得“医药部外品（药用化妆品品项）的生产销售资质”，通过建立医药部外品GQP、GVP品质管理、品质保证体系，医药部外品专业仓储空间，医药部外品法规、成分信息数据库等方式，确保企业在复杂的日本市场中稳健前行。

• 荣获韩国政府表彰，认可瑞欧科技在化妆品方面的卓越贡献

  自瑞欧科技韩国公司（REACH24H Korea）成立以来，专注于协助全球企业应对各国法规监管等复杂挑战，赢得了韩国政府官方认可推荐。

  2024年，韩国食品药品安全部（MFDS）与韩国化妆品协会（KCA）为REACH24H Korea颁发表彰证书及荣誉奖牌，以表彰REACH24H Korea在化妆品行业可持续发展和安全管理方面作出的卓越贡献。

食品接触材料及再生塑料合规

瑞欧科技深入了解中国、美国、欧盟、加拿大、南方共同市场等多地食品接触材料及再生塑料管理要求，拥有10年以上中、欧、美新 品种申报项目成功服务经验，熟悉各类用途产品申报特点，技术和服务能力覆盖原辅料合规、新原料申报、中间材料、终产品 合规等产品全生命周期。

• 效率最大化！ 成功申报多个不同工艺的美国FDA再生塑料无异议函（NOL）

  基于瑞欧科技对美国FDA再生塑料法规和申报规则的深入了解及专业知识的运用， 可助力企业应对各种类型的再生塑料申请。2024年，成功申报PIR-PP和PIR-PET闭环回收再生工艺、rPET物理再生工艺、rHDPE物理再生工艺等不同工艺，获得美国FDA再生塑料无异议函（NOL）。部分项目从启动到成功获批NOL历时仅6个月， 其中，卷宗递交后仅历时18天就获得批准。

• 实现重要突破，成功完成多种类型食品接触类美国FCN通告

  2024年，瑞欧科技凭借其专业能力，成功帮助国内外企业申请美国FCN通告，涉及涂层组分、塑料树脂、可生物降解PHA类塑料以及多种塑料添加剂等新型食品接触材料，均获得美国FDA批准。特别是PHA产品的成功申报实现了国内重要突破，为企业拓展美国市场抢占先机。

食品合规咨询

瑞欧科技配备了专业的食品合规团队，熟知中国、欧美及全球多国食品领域法规及食品安全法规、食品质量管理、微生物检测、 食品工艺等技术内容，为全球企业提供合规咨询及技术服务，服务多家世界五百强企业，是各国使领馆、商协会指定的合规服务机构。 

2024年，瑞欧科技进一步拓展东南亚、日本、欧美以及澳新地区服务能力，帮助企业将产品拓展至全球市场，提供全面的合规 咨询和技术服务。

• 为食品企业开启通往国际市场的通行证⸺美国GRAS认证

  GRAS认证在北美及世界各地都有极高的认可度，是新食品原料（含添加剂）打开国际市场的一项重要通行证。2024年，美国GRAS认证已成为瑞欧科技的食品合规服务的核心优势服务之一，为多家企业提供全面的美国食品准入评估及GRAS认证服务。

• 助力海外安全合规的饲料及宠物食品顺利进入中国市场

  进口饲料及宠物食品是一个涉及多个环节和严格监管的流程，除了注册要求外，还需要检疫、标签和包装等额外要求。凭借深厚的行业经验和专业知识，2024年，瑞欧科技成功协助多家海外企业获得农业部进口登记证。

医药产品市场准入及合规咨询

瑞欧科技全资子公司瑞欧佰药专注于为企业提供专业的药品法规咨询和供应链服务。团队拥有多名资深药效学评估、药品研 发和药事法规专家以及国际化商务团队，为全球客户提供药品制剂、药品原料、药用辅料和药包材的主流市场准入服务以及产品上市后的法规服务。 

凭借多年的深厚积累，瑞欧佰药成功搭建了国内首个PDE/OEL报告数据库，为企业提供药品及原辅包注册登记服务服务，是Lhasa公司在中国的指定合作伙伴。

• 自主开发PDE数据库，构建药品PDE评估方法标准体系

  瑞欧佰药利用其专业实力和对全球法规的精准理解，自主开发了国内首个PDE毒理评估数据库，2024年，在药品毒理评估领域实现了重大突破，已积累上千份PDE/OEL专业报告，极大提升了药企效率，并有效解决了医药企业和监管部门在药品毒理评估方面的复杂问题。

  为了提升中国药企在国际市场上的竞争力，瑞欧佰药依托于坚实的毒理学研究基础，构建了一套与国际标准接轨的药品PDE评估方法体系，为药品共线生产的安全 性管理提供了有力支持。

• 支持中国药企出海，建立与国际标准接轨的毒理评估服务体系

  瑞欧佰药凭借其扎实的毒理学研究能力，建立了与国际标准接轨的毒理评估服务体系，以期能够帮助国内企业解决欧美等各国监管机构的审计问题。

  2024年，瑞欧佰药作为国内首批能够提供此类服务的公司之一，帮助多个中国知名药企顺利通过了欧美官方针对GMP（良好生产规范）的共线评估审计。瑞欧佰药提供的PDE/OEL（每日暴露量/职业暴露限值）专业报告得到了欧美官方审计员的高度认可。

绿色低碳及可持续解决方案

瑞欧科技立足于自身的行业积累和技术能力，积极扩展在绿色低碳可持续发展领域的服务能力，从原材料引入的绿色安全 化学品筛选评估，到覆盖产品全生命周期的碳足迹评价，为应对企业进行供应链向绿色可持续转型、产品认证、配方优化等多样化需求，提供一站式可持续发展解决方案，为企业的绿色制造转型提供全方位支持。

• 在绿色化学和可持续领域持续深耕，成为亚洲首家且唯一获得官方认证的GreenScreen认证和ChemFORWARD分析机构

  多年来，瑞欧科技在化学品替代评估和供应链绿色可持续转型方面积累了丰富的项目经验。继GreenScreen认证后，2024年，瑞欧科技通过ChemFORWARD的专业评估考核，成为亚洲第一家、也是目前唯一一家获得官方认证的ChemFORWARD分析师机构，可为企业提供全套的ChemFORWARD物质评估及ChemFORWARD SAFER™标识申请的服务，提供全面的可持续转型解决方案。

  瑞欧科技的专业服务能力再次得到了验证，成功助力某企业完成了第一批一次性食品服务用具的GreenScreen银级认证，使企业能够清晰地向市场展示其产品不含PFAS和其他高关注化学物质，显著提升了品牌在消费者心中的认可度。

• 助力化工企业荣获EcoVadis金牌评级

  2024年，通过瑞欧科技助力某化工企业制定明确的可持续发展战略，提供详细且准确的支持文件和措施数据等专业指导，成功获得EcoVadis金牌奖章，增强了其在全球的市场竞争力，开拓更多的市场机会。

• 成功助力多家企业获评CDP评分“B级”及以上佳绩

  2024年，瑞欧科技助力多家企业取得CDP评分B级（高于全球企业平均水平）佳绩，覆盖了 化工业、金属制造业以及服务业等多个行业领域，其中有部分企业在首次披露时就取得了B-及以上的出色评级。 此外，成功助力某头部化妆品供应商取得突破性的成绩，从2022年的D级跃升4级至B级。

• 为多个头部企业提供定制化可持续发展调研报告

  凭借深厚的专业底蕴与丰富的行业经验，2024年瑞欧科技为多家企业提供定制化可持续发展调研报告。通过深度分析国内外可持续发展政策、行业标准及优秀实践案例，帮助企业深刻洞察全球可持续发展的宏观脉络，精准把握未来发展方向，在实现自身商业价值最大化的同时，创造更为广泛的社会价值与环境价值。

检验检测及认证

瑞欧科技旗下子公司上海恒创华标技术有限公司，专业从事检验检测服务，是国内少数获得海关重点实验室业务代理的第三 方检验检测机构之一，拥有CMA、CNAS检验检测机构资质认定，能够提供公正专业，符合国际标准的化学品、消费品等相关检测报告，为化学品进出口、运输仓储等合规申报工作提供支持。 

同时，瑞欧积极建立与国际通行规则相接轨的认证服务体系，确保产品符合目标市场的安全和质量标准，顺利通过必要的检验认证流程。

• 适应市场变化拓展行业领域

  2024年，瑞欧科技旗下子公司恒创华标进一步扩大服务范围，从化工行业扩展至消费品、香精香料等多个领域，为原料工厂和成品品牌商提供了包括危险特性分类鉴定、SDS编制、进出口合规咨询等服务。

• 拓展多个市场产品认证服务

  2024年，瑞欧科技不断拓展其服务领域，致力于为企业提供多样化的产品认证服务，包括印度BIS认证、韩国KC认证、Halal清真认证等，助力企业在全球市场中赢得信任和优势。

• 同行业协会合作，共同提升企业危险化学品管理能力

  作为上海市报关协会会员单位及危险化学品专委会成员，2024年瑞欧科技及下属公司恒创华标多次受邀参与协会组织的各种活动，包括行业培训、技术咨询、信息交 流等，为协会会员单位提供危险化学品分类鉴定咨询，针对危险化学品管理要求及进口报关申报要求进行专项培训，助力企业提升危险化学品安全管理能力。

EHS咨询及数字化解决方案

凭借20余年服务全球知名化工企业的丰富经验，瑞欧科技下属子公司上海海樊科技有限公司专注于为化工行业提供EHS、过程安全风险评估和数字化解决方案。 

基于化工企业当前面临的难题与挑战，海樊科技开发了智能信息化产品：「化学品智能管理系统CHEMWISE」和「风险智能 管理系统：风险卫士RISKWISE」。借助数据模型、知识图谱、机器学习等前沿技术，持续迭代升级，让化工企业各环节管理 从自动化逐步转向数字化、智能化。

• 与应急管理部化学品登记中心 共同编制危险化学品编码与标识团体标准

  海樊科技受应急管理部化学品登记中心邀请，将融合二维码技术方案与应用范例写 入 标 准 中，并 与 国 家 登 记 中 心 联 合 发 布 了《危 险 化 学 品 编 码 与 标 识 技 术 规 范》 T/CCSAS 047-2023标准。 本标准目前已成为全国危险化学品通过电子二维码进行管理的主要参考依据，规定了危险化学品编码对象、编码原则、编码结构和解析、信息标识，以及编码与标识使用要求。适用于危险化学品编码及在生产、储存、运输、经营、使用等阶段的标识。

• 落地上海市首个“一企一品一码”创新解决方案 荣获最佳优秀案例提名奖

  2024年5月，海樊完成上海市首个危险化学品 “一企一品一码”应用案例，并受邀为全市危化品企业做案例分享和系统演示。 2024年10月，上海市安委办、上海市应急局、上海市总工会、上海市工商联合举办 「生产经营单位事故隐患报告奖励机制最佳实践案例评选会」。海樊科技以“融合二维码技术助力企业化学品‘一企一品一码’建设”案例，脱颖而出，荣获最佳优秀案例提名奖。

• 专业得到认可！ 三亚崖州湾科技城管理局致函感谢

  凭借卓越的专业服务和智能化解决方案，海樊科技被中国海南省三亚崖州湾科技城管理局聘请为实验室安全管理顾问，从安全管理体系建设、风险评估、隐患排查 治理、安全教育培训以及应急体系建设等多个方面保障实验室安全运行，专业水平获得了海南三亚崖州湾科技城管理局的认可。

• 实现HAZOP报告数字化 让HAZOP风险分析真正用起来

  HAZOP分析作为一种系统化的风险分析方法，能够识别工艺操作中的潜在危害因素及其可能影响。但对于分析人员的专业性和经验要求较高，需要企业投入相应的资源和专业知识来克服，否则会直接影响分析结果的准确性。

  2024年，海樊科技为某化工园区30+家精细化工企业提供了定制化的RISKWISE风险管理系统。该系统不仅使企业能够独立进行HAZOP风险分析，分析结果可以让工程师等各级人员随时可查、可用、可更新，而且还能实现风险评估结果在基层管理层面的应用，将评估结果智能化的应用于联锁摘除风险评估、异常处置指导、报警智能管理、关键防护隐患排查、人员的有效培训等管理工作中，显著提升整个园区企业的工艺安全管理水平。

媒体及综合性商业服务ChemLinked

ChemLinked 是瑞欧科技旗下以媒体为旗舰的国际性综合商业服务平台，提供及时，可靠，专业的全球法规和市场准入资讯，定制化市场调研报告及合规服务，为全球企业解决国际贸易信息差与合规难题。

• 打造综合性商业服务平台

• 随着多年的发展，ChemLinked通过各类资源整合，从单一的法规资讯拓展至法规预警、市场调研、合规服务，成为“媒体资讯+商业服务”的综合性服务平台。 2024年，ChemLinked为国际知名企业提供法规预警与市场调研报告项目，涵盖全球10余个国家，以国际视角、多业务领域 的专业能力，为其在全球市场的布局提供强有力的支持。

• 打造合规信息平台

  ChemLinked依托于自身的技术优势和IT开发能力，通过法规数据库帮助用户快速查询产品合规结论和依据，提高工作效率和准确性。2024年，为了帮助企业高效应对全球食品合规挑战，ChemLinked自主研发了两款工具：AI驱动的合规智能问答系统QME和全球食品合规一站式搜索工具FoodCheck。

全球交流，互惠共进：第16届全球化学品法规年度论坛（CRAC 2024）

2024年，瑞欧科技成功举办第16届全球化学品法规年度论坛（CRAC Global 2024），来自全球各国/地区的政府机构、国际组织、媒体及企业的超过600位代表共同参与，聚焦全球化学品、 农药、化妆品及绿色可持续等热门话题，交流最新行业动态及市场趋势，探讨绿色、创新、可持续方向发展路径。

一年一会，瑞欧科技每年举办CRAC论坛，期望在为行业创造更多交流机会的同时，与产业界携手共进，探索新的发展机遇和模式，以更广泛、更深入地推动全球范围内的合作，能够共同应对全球性挑战。

客户服务：Think Customer

构建完善的商业秘密保护体系

在产品合规服务领域，第三方技术服务机构在为客户提供服务和准备申报资料时，可能会接触到企业的核心经营数据、产品技术及工艺细节、贸易信息及上下游关系等高级别商业机密。这些信息不仅是企业竞争力的关键所在，也直接关系到其市场地位和发展前景。 

瑞欧科技深刻理解企业商业信息保护的重要性，并始终从战略层面给予高度重视，将其视为公司服务体系建设的重中之重。 公司设立了清晰的商业秘密保护目标，并在制度、技术和人员管理等方面采取了诸多关键措施，确保客户商业机密得到切实有效的保护。 

2024年，瑞欧科技凭借内部扎实完善的的商业秘密管理体系实践，被评为杭州市商业秘密保护示范基地，是此次唯一一家 入选的合规咨询领域企业。

客户服务培训

瑞欧科技通过结合内外部培训资源，全面提升员工在客户管理领域的专业技能，强化「Think Customer」客户服务理念，确保每位员工都能深刻理解并将其实践于日常工作中。

瑞欧科技：企业责任

关注员工发展——看见“瑞欧人”

人是企业可持续发展的核心。多年来，瑞欧科技坚持以人为本的管理理念，倡导真诚、团结、信任和高效的企业文化，尊重和关爱每一位员工，看见每一位“瑞欧人”， 致力于营造一个多元化、公平且包容的职场环境。 此外，公司通过实施一系列措施和制度，保障员工权益，为员工提供长期的职业发 展平台，帮助员工实现个人成长与职业目标。

• 提供各类学习和培训机会

  入职培训：瑞欧科技建立了完善的入职培训管理体系，结合不同岗位的岗位要求，定制开发了通识、专业、客户服务、风险管理等课程，帮助新员工快速适应工作环境，掌握各类工作流程、岗位基础知识和职业工作技能。

  专业培训：瑞欧科技定期开展内部技术交流，组织外出学习培训，鼓励员工持续提升专业能力。

• 倡导开放、透明及真诚的沟通机制

  瑞欧重视每一位员工的想法和建议，2024年，公司内部通过内部论坛、董事长邮箱绿色通道等多样化的沟通渠道，提升公司内部协作的便捷性和效率，让每个瑞欧人的声音都能被听见。

承担社会责任——萤火虽微，但为其芒

知责任者，大丈夫之始也；行责任者，大丈夫之终也。多年来，瑞欧科技始终践行企 业社会责任的承诺，积极投身于各类公益活动，持续关注乡村教育事业发展，关爱留守儿童、孤寡老人，以实际行动回馈社会，为社会发展贡献绵薄之力。

• 云南大山的牵挂

  2023年春天，瑞欧科技组织爱心小分队走进云南省丽江市蒗彝族自治县的新星小学开展支教活动，为孩子们带去多彩的支教课程和学习物资，埋下希望和梦想的种子。新的一年，瑞欧与孩子们的温暖传递仍在继续。

  2024年6月，我们收到了一份来自云南大山的珍贵礼物，是云南新星小学的老师和同学们亲手缝制了艾草香包。跨越2500公里，从丽江到杭州，每一个细密的针脚都凝聚着用心和祝福。瑞欧科技组织内部图书捐赠活动，希望孩子们通过书籍了解更加广阔的世界。 12月，正值云南新星小学后山的高山苹果丰收，瑞欧党支部积极响应，支持当地农业发展的同时，将此采购基金投入云南新星小学的助学项目中，以实际行动支持乡村发展及教育。

• 助农行动 传递善意

  瑞欧科技通过实际行动，连续两年帮助余杭区百丈镇石竹园村的村民解决鸬鸟镇翠冠梨滞销难题，回馈环卫工人爱心驿站及作为员工福利，给酷暑中的坚守送去一丝清甜。

• 关注关爱新就业群体

  作为城市发展中不可或缺的新就业形态劳动者，外卖小哥、快递员、网约车司机等与城市的生活发生着无所不在的联结。2024年，瑞欧科技响应政府号召，向“大爱基金”项目进行捐赠，以绵薄之力解决新就业群体的突发性事故、生活困难等问题。

• 关爱地球，“为城市减负”

  2024年6月，瑞欧科技组织“为城市减负”的公益徒步活动，组织员工徒步过程中清理城市垃圾。 此外，瑞欧科技持续强化自身绿色低碳运营，采取精益化、数字化的节能降碳措施，并倡导员工采取绿色环保的办公生活方式，从绿色出行、无纸化办公等身边的小事做起。

展望2025，我们将心怀责任与理想，以积极开放的态度、积蓄充盈的力量，继续大步向前，探索行业前沿技术，不断提升技术服务能力，力求为企业提供卓越的服务，为行业发展贡献瑞欧力量！